Heineken heeft onlangs een nieuwe strategie voor duurzame ontwikkeling (SD) voor 2020-2030 gelanceerd om hun reis naar duurzaamheid voort te zetten na het einde van hun vorige strategie in 2020, genaamd Brewing a Better World. Om deze nieuwe strategie te creëren, daagde Heineken zichzelf uit om een verhaallijn en een visualisatie te ontwikkelen die hun bestaande 2030 toezeggingen konden integreren met hun 'bold moves'. Met de hulp van een internationaal en interdisciplinair team hebben ze een SD-strategie gecreëerd die gemakkelijk te begrijpen en erover te praten is en toch onder één heldere 'paraplu' blijft. Het team gebruikte een gefocust, lichtvoetig 'ontwerpproces' in drie weken in sprintstijl, waarbij elke week bestond uit 4 dagen sprinten en 1 dag rust om alle input te 'verwerken'.
Om een effectief SD-strategieraamwerk te creëren, onderzocht Heineken eerst de externe context waarin het zou opereren. Tijdens de eerste week van de sprint gebruikte het team het Lighthouse model van Fronteer om te kijken naar belangrijke markttrends, de belangrijkste concurrenten en belanghebbenden, en de doelgroep van het 2030 SD raamwerk. Op basis van deze analyse ontwikkelden ze een strategische visie die als basis diende voor de drie verhalende routes die tegen het einde van de eerste week door het team waren bedacht.
Tijdens de tweede week richtte het team zich op het valideren van de operationaliteit van de verschillende narratieve routes die in de eerste week waren geformuleerd. Om dit te bereiken zetten ze validatiesessies op met verschillende Operating Companies (OpCos) van Heineken uit verschillende delen van de wereld. Met de input van OpCos uit Ierland, Brazilië, Hongarije, Indonesië en Vietnam gebruikten ze een iteratief proces om de drie inclusieve en operationele narratieven te verfijnen en perfectioneren. De derde en laatste week van de sprint richtte zich op het afronden van de concepten en het tot leven brengen ervan door middel van design. Het team verkende verschillende visuele verkenningen om de perfecte fit te creëren tussen de verhaallijn en het visuele.
Heineken is trots op de SD-kaderstrategie die ze samen met hun team hebben ontwikkeld en ze nodigen anderen uit om zich aan te sluiten bij hun beweging en missie om een positieve impact te creëren voor een duurzamere consumptiewereld. Met hun nieuwe SD-strategie is Heineken goed gepositioneerd om hun reis naar duurzaamheid in het komende decennium voort te zetten.